Четверг, 30 Ноябрь 2017 15:20

Проблема с дерматологом решается

Автор Ольга Федулова
Оцените материал
(0 голосов)

В минувшую среду в редакцию газеты стали поступать звонки от рассерженных посетителей городской поликлиники. Люди жаловались на огромную очередь, скопившуюся у кабинета дерматолога. Дело в том, что несколько месяцев этот кабинет был закрыт, а теперь вдруг такой наплыв пациентов. У дверей столпились и больные, жаждущие попасть на прием, и те, кому нужно было подписать различные справки. Дошло до криков, скандала…

В чем же дело? О причинах создавшейся ситуации рассказывают заведующая отделением профилактики МУЗ «ЦРБ» Джулета Аллахвердян и зав. терапевтическим отделением Светлана Гусейнова.

- Летом нынешнего года, к сожалению, умер наш врач-дерматолог Сергей Игнатов. Главврач больницы Владимир Швец приложил очень большие усилия, чтобы специалист данного профиля принимал больных в нашей поликлинике хотя бы иногда. Вообще в области нехватка дерматологов, но удалось уговорить молодого доктора из областного кожно-венерологического диспансера Романа Хмельницкого приезжать к нам по средам и вести прием с 13 часов. Записалось немало больных, к тому же многим нужно было получить справку или заключение для посещения бассейна, оформления опекунства, устройства на работу, сделать отметку в санитарной книжке и так далее.
- Звонившие нам говорили, что многие шли без очереди, это раздражало людей.
- Насколько мы знаем, вне очереди прошли в кабинет врача мама с детьми, беременная женщина, пожилой человек на инвалидной коляске. Мы признаем, что первые два визита дерматолога в нашу поликлинику были не совсем хорошо организованы, потому и возник такой ажиотаж. Да и сам доктор не ожидал подобного и слегка растерялся. Тем не менее врач осмотрел всех. Теперь же все вошло в норму. Роман Андреевич принимает пациентов с кожными заболеваниями в кабинете № 27 так же по средам с 8.00 до 15.00, а в остальные дни недели в то же самое время – подписывает заключения.
Мы просим извинения у пациентов за причиненные неудобства и постараемся впредь таких накладок не допускать.

- Хорошо, что вопрос с дерматологом урегулирован. А как обстоят дела с приемом у других врачей? Есть ли очереди за талончиками?
- Вообще трудно иной раз понять наших пациентов: какая необходимость занимать очередь в регистратуру с пяти утра? Люди стоят, волнуются, мерзнут, некоторым плохо становится… У нас ведь остаются невостребованные талоны! Сейчас в поликлинике принимают два эндокринолога, три невролога, два хирурга, нет недостатка в терапевтах. Есть терапевт на «Коммаше», молодой доктор Кристина Гришина из Высокинской амбулатории принимает больных из села также и у нас в поликлинике. В медсанчасти МЛЗ остался врач общей практики Сергей Ковалев.
Если даже к какому-то доктору нет талона (врачи ведь работают и в военкомате, бывают в отпуске, на выезде, на больничном), то он, как правило, все равно примет больного.

- Как можно записаться к врачу?
- Помимо обычного визита в регистратуру, вы можете записаться к любому специалисту по телефону регистратуры 8-920-818-01-57 или позвонив в областной колл-центр 8(4862)40-20-56. Можно воспользоваться электронной записью на портале госуслуг. Такая запись очень удобна, вы можете заранее выбрать время визита к врачу за неделю вперед. Информация о номерах телефона и электронном адресе имеется на стенде у регистратуры и на всех этажах поликлиники. Конечно, пожилые люди обычно не пользуются компьютерами, но у них есть дети, другие родственники. Вопрос всегда можно решить. Кроме того, мы сейчас работаем в программе «Интрамед» и можем сами записывать пациентов к врачам-специалистам.

- Как у вас проходит диспансеризация?
- Процент посещения довольно высокий. В поликлинике везде вывешены списки, люди каких годов рождения подлежат диспансеризации - от 21 года до 99 лет. Некоторые не считают нужным проходить ее, но таких немного. В основном жители города и района пользуются услугой бесплатного медосмотра, причем не только пожилые, но и молодые. Доктора, ведущие прием, тоже приглашают больных пройти диспансеризацию. Также и страховые компании нам помогают, обзванивают пациентов. Все кабинеты можно посетить за один-два дня. В новом году эта работа будет продолжена, на диспансеризацию будут приглашаться пациенты других годов рождения.

Прочитано 1464 раз

Оставить комментарий

Убедитесь, что вы вводите (*) необходимую информацию, где нужно
HTML-коды запрещены



Защита от спамаJoomla CAPTCHA