При обращении за услугой заявителю предложат на выбор – получить результат через постамат или обычным способом. Благодаря постаматам в МФЦ посетители могут экономить время и бесконтактно получать документы без очередей.

Такие устройства сейчас устанавливают в МФЦ по всей стране в рамках проекта Минэкономразвития.

Работает это следующим образом: когда результат оказания услуги поступает в МФЦ, специалист подходит к постамату и сканирует QR-код, сгенерированный при подаче документов. Открывается ячейка, в нее сотрудник МФЦ кладет документы для выдачи. При закрытии ячейки заявителю автоматически отправляется код доступа. Для получения документов ему необходимо ввести код, и ячейка откроется.

Такой способ выдачи удобен для всех: заявитель забирает документы в удобное для него время, без очереди, а сотрудник МФЦ не тратит время на поиск документа в момент обращения заявителя, направляя драгоценные минуты на другие операционные процессы.

Также выдача документов через постаматы позволяет избежать лишних контактов с другими людьми в очереди.